Pour les e-commerçants, la gestion d’un PIM (Product Information Management) peut devenir un véritable casse-tête. La multiplication des produits et des catégories, combinée à des informations souvent insuffisantes ou dispersées, complique le processus. L’intelligence artificielle (IA) ouvre des perspectives pour rationaliser ces opérations.
Gérer efficacement l’arborescence et les données produit
Une agence spécialisée dans l’accompagnement des entreprises a entraîné un modèle d’IA en utilisant une base de données riche. Cette base contenait 50 000 produits natifs. Cet entraînement a permis de classifier un million de produits supplémentaires prévus pour intégration.
L’équipe a extraits les données et les a organisées selon l’arborescence du PIM. Ce travail a permis de créer un modèle fiable pour attribuer de nouvelles catégories. Une deuxième IA a analysé des milliards de documents. Son objectif était de proposer des dénominations précises et cohérentes avec les attentes du marché.
Ce processus a économisé du temps et des ressources. Il a aussi permis une intégration fluide des nouveaux produits tout en maintenant des standards de qualité élevés.
Améliorer l’expérience utilisateur (UX)
L’IA joue également un rôle clé dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. Les modèles d’IA peuvent analyser les comportements des utilisateurs pour prédire leurs attentes et personnaliser les recommandations de produits, les interfaces et le contenu. Cette personnalisation pourrait contribuer à améliorer le taux de conversion et le temps passé sur les sites e-commerce.
Certaines plateformes, comme des marketplaces reconnues, utilisent ces technologies pour hiérarchiser leurs listings en fonction des attentes des clients. Par exemple, les catégories ou marques les plus populaires sont mises en avant dans les pages de résultats pour maximiser les ventes. Cette approche basée sur les données client permet de répondre aux besoins avec précision tout en évitant les solutions standardisées.
Automatisation des fiches produits
L’automatisation des descriptions de produits représente un autre champ d’application prometteur. Les sites disposant de fiches produits incomplètes ou mal référencées peuvent en tirer profit. L’IA génère des descriptions optimisées en incluant des informations actualisées pour répondre aux besoins de différents segments de clients.
Une entreprise a, par exemple, enrichi près de 200 000 fiches produits avec des descriptions créées par l’IA. Le résultat a été une augmentation significative du trafic organique et une meilleure couverture sémantique, rendant les pages plus attractives et plus visibles sur les moteurs de recherche.
Nouveaux défis pour le netlinking
Les outils comme les réponses générées par l’IA dans les SERPs (pages de résultats des moteurs de recherche) modifient le paysage du netlinking. Les stratégies doivent évoluer pour s’adapter à ces nouvelles tendances.
Les contenus éditoriaux, guides ou comparatifs issus de blogs ou de médias spécialisés gagnent en importance. Ils sont souvent préférés aux simples pages transactionnelles des sites e-commerce.
Pour rester compétitifs, les e-commerçants collaborent avec des médias ciblés. Ces partenariats renforcent leur visibilité par des mentions et citations stratégiques. Ces stratégies, qui complémentent les approches traditionnelles, s’avèrent essentielles pour maintenir une bonne visibilité dans un environnement concurrentiel.
Transparence et expérience utilisateur : un avenir prometteur
En 2025, les critères EEAT (Expérience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) devraient gagner en importance. Les e-commerçants devront fournir des contenus transparents et authentiques pour répondre aux attentes des consommateurs. Cela inclut des avis clients fiables et des pages « À propos » détaillées, visant à renforcer la confiance.
Par ailleurs, les flux produits envoyés aux plateformes comme Google Merchant Center devront être optimisés pour tirer parti des nouvelles fonctionnalités de filtrage prévues dans les résultats de recherche. Ces efforts garantiront une meilleure visibilité et une expérience client adaptée à un marché en constante évolution.
