Commanditée par IBM et réalisée avec Lopez Research, cette étude explore comment l’intelligence artificielle (IA) impacte le retour sur investissement (ROI) dans les entreprises. Entre octobre et novembre 2024, plus de 2 400 décideurs IT à travers le monde ont partagé leurs expériences sur l’adoption de l’IA. Les résultats mettent en avant des gains significatifs en productivité, innovation et gestion des coûts, malgré des défis persistants liés à son intégration.
L’IA au service du ROI
L’IA est devenue un catalyseur de transformation pour les entreprises. En optimisant les processus, réduisant les coûts et développant de nouvelles sources de revenus, elle contribue directement à maximiser le ROI. Selon l’étude, 85 % des organisations ont constaté des améliorations tangibles grâce à l’IA. Parmi les objectifs prioritaires, 41 % des responsables placent à égalité le ROI et l’innovation.
Mesurer plus que les bénéfices financiers
Le ROI de l’IA ne se limite pas à des économies financières. Les indicateurs clés incluent également la rapidité de développement logiciel et l’efficacité des opérations. Près de 62 % des entreprises interrogées évaluent leur succès à travers des gains de productivité, révélant l’importance d’une approche globale pour capturer la valeur créée.
Les obstacles encore présents
Malgré son potentiel, l’IA reste complexe à intégrer. La qualité des données, leur disponibilité et l’interopérabilité avec les systèmes existants constituent des défis majeurs. Les écosystèmes open-source, bien qu’attrayants, s’accompagnent souvent de contraintes liées à la gouvernance.
Par ailleurs, le manque d’expertise interne ralentit l’adoption. Investir dans la formation et le recrutement de spécialistes est donc essentiel pour surmonter ces limites et favoriser l’acceptation des outils d’IA par les employés.
Des investissements orientés vers l’avenir
Face à ces défis, les entreprises augmentent leurs budgets dédiés à l’IA. En 2025, 62 % des organisations prévoient d’investir davantage, en se concentrant sur des domaines stratégiques comme la qualité des données et l’optimisation des opérations IT. Les solutions basées sur le cloud et les écosystèmes open-source sont plébiscitées pour réduire les coûts et garantir la scalabilité.
Vers une transformation globale
L’IA redessine les pratiques professionnelles dans tous les secteurs. Si des obstacles subsistent, les opportunités offertes par l’IA sont immenses : amélioration de l’efficacité, stimulation de l’innovation et création de valeur durable. Cette transformation n’est pas qu’un enjeu technologique, elle repose aussi sur une évolution organisationnelle où l’humain reste au cœur des décisions.
