La jeune pousse française Gladia, spécialisée dans la transcription audio et l’analyse vocale, a récemment attiré l’attention des investisseurs avec une levée de fonds de 16 millions de dollars. Fondée en 2022 par un ancien expert de l’IA chez OVH et Jonathan Soto, l’entreprise a rapidement pris sa place parmi les acteurs prometteurs de l’intelligence artificielle en France.
Une technologie de transcription avancée
Le succès de Gladia repose sur son API innovante, capable de gérer la transcription de plus de 100 langues avec une précision élevée. L’entreprise s’appuie sur une version optimisée de Whisper, un modèle de reconnaissance vocale développé à l’origine par OpenAI. En créant Whisper-Zero, Gladia a renforcé les capacités de ce modèle pour offrir une solution plus rapide et plus adaptée aux exigences de la transcription en temps réel. Le résultat ? Un outil performant, capable de transcrire une heure de contenu audio en quelques secondes seulement, et qui peut être complémentaire au NotebookLM de Google.
Un aspect clé de la technologie de Gladia est sa capacité à gérer les changements de langue au cours d’une même conversation, une fonctionnalité recherchée pour les interactions internationales. Cette flexibilité linguistique, combinée à une latence très faible, rend le service attractif pour les entreprises nécessitant une transcription en temps réel dans des environnements multilingues, comme les centres d’appels ou les services de support.
Un financement pour accélérer la croissance
La récente levée de fonds, pilotée par XAnge et soutenue par Illuminate Financial et XTX Ventures, permettra à Gladia de renforcer sa position sur le marché et de poursuivre le développement de ses solutions. L’entreprise prévoit notamment d’intensifier ses activités de recherche et développement pour enrichir son offre d’outils basés sur l’intelligence artificielle, adaptés à l’audio.
Parmi les projets en cours figure le déploiement d’une solution d’assistance pour les centres de contact, intégrant un moteur de transcription en temps réel et des fonctionnalités avancées de génération augmentée (RAG). Cette solution vise à améliorer l’efficacité des agents, avec des gains significatifs en termes de rapidité et de suivi des interactions. Les premières expérimentations montrent déjà une hausse des taux de conversion dans les ventes assistées et une réduction du temps consacré aux tâches administratives.
Expansion internationale et gestion des défis européens
Gladia ne compte pas limiter ses ambitions au marché français. La start-up souhaite se développer aux États-Unis, un marché clé pour l’IA, tout en consolidant ses équipes de vente et de marketing pour s’adapter aux défis locaux. Cependant, la jeune entreprise garde un œil attentif sur l’évolution des réglementations européennes, notamment celles liées à l’AI Act. Pour le moment, elle reste engagée sur le marché européen, espérant que le cadre réglementaire permettra de continuer à innover et à croître.
Grâce à ses avancées technologiques et à un soutien financier solide, Gladia se positionne pour devenir un acteur majeur de la transcription audio assistée par intelligence artificielle. Sa capacité à proposer des solutions rapides, précises et multilingues en fait un partenaire privilégié pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion des interactions vocales dans un monde de plus en plus globalisé.
