Dans un monde où les cultures se croisent constamment, la création de contenus adaptés aux spécificités locales est cruciale. Depuis plus de vingt ans, Datawords associe intelligence artificielle et expertise humaine pour produire des contenus parfaitement adaptés à chaque marché. Des entreprises telles que L’Oréal, Michelin, Henkel et Coty font confiance à Datawords pour leur stratégie de contenu multiculturel.
Une personnalisation marketing à grande échelle
Datawords offre une véritable valeur ajoutée à ces grandes entreprises. Alexandre Crazover, co-fondateur et CEO de Datawords, explique que les défis auxquels font face ces groupes sont nombreux : la diversité des plateformes (e-commerce, réseaux sociaux, applications mobiles), la complexité des marchés à couvrir, la variété des cultures à prendre en compte et la nécessité de personnaliser les messages tout en respectant des budgets souvent limités.
Les technologies de personnalisation, telles que celles utilisées par Puma pour une personnalisation visuelle, montrent à quel point la personnalisation à grande échelle est essentielle pour capter l’attention des consommateurs à travers le monde.
S’adapter à des marchés en constante évolution
Les tendances évoluent sans cesse, qu’elles soient culturelles, linguistiques ou de consommation. Pour assurer la pertinence des contenus, Datawords utilise une méthode en trois étapes : analyser les besoins spécifiques (Think), créer les contenus en combinant technologie et expertise multiculturelle (Shape), puis optimiser la mise en œuvre (Deliver). Cette approche permet des adaptations rapides et efficaces, répondant aux attentes des marchés locaux.
Chaque marché possède des particularités uniques qu’une approche standardisée ne peut pas toujours satisfaire. Alexandre Crazover illustre ce point avec l’exemple de Fusalp. Avant la refonte de son système, la marque rencontrait des difficultés avec les moyens de paiement adaptés par pays, ce qui réduisait ses ventes. Grâce à l’intervention de Datawords, Fusalp a vu ses ventes augmenter de 138 % en trois mois, démontrant l’importance d’une adaptation aux spécificités locales.
Le rôle de certaines technologies visuelles, comme celles développées par PhotoRoom pour le marketing visuel, est un autre exemple de la façon dont l’adaptation aux besoins locaux peut être rendue plus efficace par des outils spécialisés.
L’Europe, championne de l’adaptation multiculturelle
Les entreprises européennes se distinguent souvent par leur capacité à s’adapter aux différents marchés. Contrairement aux géants des États-Unis ou de la Chine, qui peuvent parfois se concentrer uniquement sur leur marché intérieur, les entreprises européennes ont appris à se développer en s’adaptant aux spécificités de chaque pays. Le co-fondateur et CEO de Datawords souligne que cette compétence est un atout majeur dans le marketing multiculturel, offrant aux entreprises européennes une longueur d’avance.
L’IA au service de l’adaptation culturelle
L’intelligence artificielle joue un rôle croissant dans la création de contenus, mais elle présente aussi des défis en matière de pertinence culturelle. Différents modèles d’IA, comme ChatGPT, Kimi ou Mistral, ont été développés par des communautés spécifiques et sont mieux adaptés à certaines cultures. Pour garantir des contenus sans biais culturels, Datawords combine l’IA avec l’expertise humaine, ce qui permet d’ajuster les messages pour chaque marché.
L’utilisation de l’IA pour des campagnes publicitaires, comme sur Amazon, montre aussi comment l’automatisation peut faciliter l’accès à des marchés variés tout en tenant compte des spécificités culturelles de chaque public cible.
Entre personnalisation et globalisation
Pour réussir dans un monde hyperconnecté, les marques doivent relever le défi de la personnalisation à l’échelle mondiale. Datawords permet à ses clients de trouver cet équilibre en combinant les avantages de l’intelligence artificielle et de l’expertise humaine. L’optimisation multiculturelle est la clé pour capter l’attention des consommateurs tout en respectant leurs spécificités locales, et c’est précisément ce que Datawords propose.
