Lors de l’événement unBoxed d’Amazon, les responsables de la publicité ont montré comment l’intelligence artificielle générative peut transformer la présentation des produits. Prenons l’exemple des tasses à café : traditionnellement, ces articles sont illustrés sur fond blanc, avec un bouton d’ajout au panier. Désormais, l’IA permet de placer ces mêmes tasses sur une table en terrasse, entourées de fleurs et de lumière naturelle, créant des scénarios visuels plus immersifs sans nécessiter une équipe de production.
Amazon cherche ainsi à rendre son site plus inspirant, autant pour les consommateurs que pour les annonceurs. Grâce aux nouveaux outils d’IA générative, il est désormais possible de créer des images et des textes adaptés aux campagnes, d’expérimenter rapidement des concepts et de se concentrer sur ce qui fonctionne le mieux.
Des opportunités renouvelées pour les annonceurs
Les outils d’IA d’Amazon offrent plusieurs avantages : ils sont simples à utiliser et permettent de renouveler les visuels selon les saisons ou les événements. Une tasse à café peut ainsi apparaître sur un bureau moderne en été, près d’un livre à l’automne, puis devant une cheminée en hiver. Cette flexibilité permet aux annonceurs d’adapter rapidement leurs campagnes à différents moments de l’année ou en fonction du lieu de vente, comme l’a montré le récent partenariat entre Puma et Google Cloud pour une personnalisation visuelle révolutionnaire.
Même sans l’IA, la publicité sur Amazon reste une force de premier plan, avec des revenus dépassant les 50 milliards de dollars cette année. Amazon bénéficie de la tendance continue de migration des dépenses vers le commerce en ligne et de l’abandon de la télévision traditionnelle au profit des services de streaming, tels que Prime Video, qui intègre désormais des publicités.
Simplicité et complexité : deux faces de la même pièce
L’impact des nouveaux outils sur la croissance reste à mesurer. Certains marchands, comme ceux proposant des kits de nettoyage d’urgence, sont sceptiques quant à l’apport réel de ces visuels créatifs. Pour eux, les images générées par l’IA peuvent sembler moins pertinentes.
Par ailleurs, malgré la promesse de simplicité, certains commerçants trouvent ces outils complexes. En revanche, les consultants spécialisés y voient une opportunité, un moyen de développer leur expertise et de la monétiser en accompagnant les marchands dans l’usage de ces technologies. Amazon déploie également de nouveaux outils d’IA pour soutenir ses vendeurs en France, facilitant l’adoption de ces innovations par les commerçants locaux.
Risques d’uniformité des contenus
Une préoccupation majeure est le risque d’uniformisation. Lorsque tous les vendeurs utiliseront les mêmes outils pour leurs visuels, les premiers utilisateurs pourraient se démarquer, mais à long terme, les contenus risquent de se ressembler et de perdre en originalité. Amazon devra donc relever le défi de maintenir des campagnes variées et engageantes.
Par ailleurs, l’arrivée de l’IA générative pose des questions sur l’avenir de la recherche par mot-clé. Une grande partie des revenus publicitaires d’Amazon repose sur la vente de placements premium pour des mots-clés populaires. Si les consommateurs se tournent vers des outils alternatifs pour trouver des produits, cela pourrait fragiliser le modèle actuel d’Amazon.
