Depuis l’arrivée de ChatGPT, l’intelligence artificielle (IA) a profondément bouleversé le secteur des ressources humaines. Les offres d’emploi liées à l’IA se multiplient, touchant divers profils au-delà des seuls experts en IA générative. Cette transformation, portée par l’IA sous différentes formes, continue de redéfinir les pratiques des entreprises, impactant directement la fonction RH.
Les défis des RH face à l’IA : s’adapter ou disparaître
Les directions des ressources humaines sont à un tournant. Leur mission ? Aider les entreprises à réussir la transition numérique, en formant et en recrutant les talents qui permettront de rester compétitifs, tout en embrassant elles-mêmes ces nouvelles technologies pour se réinventer.
Caroline Diard, professeur associée en ressources humaines, insiste sur l’importance de ne pas laisser les professionnels RH seuls face à ces défis. Pour rester dans la course, un accompagnement adapté est indispensable.
Les multiples usages de l’IA dans les RH
L’intelligence artificielle a envahi le quotidien des départements RH sous de nombreuses formes. Que ce soit pour générer des offres d’emploi automatiquement, fluidifier la mobilité interne ou pré-sélectionner les candidatures, l’IA se rend utile à chaque étape. Certaines entreprises se sont aussi tournées vers des plateformes d’analyse de données qui optimisent la gestion des performances, permettant aux départements RH de mieux comprendre les besoins des employés et d’améliorer leur satisfaction.
Accompagner les équipes dans l’adoption de l’IA
Pour que l’IA soit vraiment adoptée, les équipes doivent être accompagnées. Caroline Diard rappelle que l’acculturation va bien au-delà de l’apprentissage technique : il s’agit aussi de comprendre les enjeux éthiques et la responsabilité qui viennent avec.
Damien Richard, professeur en gestion des ressources humaines, préconise des formations pratiques, basées sur des échanges au sein de communautés de travail. Pour réussir, il est essentiel d’impliquer chaque membre de l’équipe plutôt que d’imposer des directives de manière autoritaire.
Les risques de l’IA : anticiper pour mieux gérer
Adopter l’IA, c’est aussi gérer ses risques. Damien Richard met en garde contre les biais des algorithmes, notamment lors du tri des CV, qui peuvent mener à des discriminations. De plus, le partage d’informations sensibles avec une IA peut exposer l’entreprise à des fuites de données. Il est donc essentiel de sécuriser les processus et de sensibiliser les équipes à ces risques potentiels.
L’IA, un levier de transformation
L’IA n’est pas là pour remplacer les compétences humaines, mais pour transformer et améliorer les méthodes de travail. Les RH ont un rôle central à jouer pour garantir que cette transformation se fasse de manière éthique et inclusive. Utilisée intelligemment, l’IA peut devenir un véritable atout pour l’entreprise, tout en respectant les valeurs humaines et les exigences de sécurité.
