Salesforce a présenté AgentExchange lors de la conférence des développeurs TDX. Cette plateforme marque son ambition de démocratiser l’usage des agents d’intelligence artificielle (IA). Cette place de marché intégrée donne accès à plus de 200 solutions IA. Celles-ci sont prêtes à l’emploi et développées par des partenaires stratégiques. En s’appuyant sur Agentforce, la plateforme vise à accélérer l’intégration des agents IA au sein des processus métiers.
Une plateforme IA pensée pour les entreprises
AgentExchange repose sur une architecture modulaire permettant aux organisations de personnaliser leurs agents IA selon leurs besoins. La plateforme offre des solutions adaptées à différents secteurs, facilitant l’automatisation des tâches et l’amélioration de la productivité. Les modèles prédéfinis et les fonctionnalités avancées simplifient l’intégration des agents IA. Ceux-ci peuvent gérer des interactions complexes. Ils optimisent également les opérations commerciales.
Un écosystème connecté et sécurisé
AgentExchange s’intègre nativement aux outils Salesforce et garantit un haut niveau de sécurité et de conformité. La plateforme bénéficie du soutien de partenaires technologiques comme Google Cloud, Box, Docusign et Workday. Ces collaborations offrent aux entreprises de nouvelles opportunités d’exploiter l’IA. Elles facilitent l’optimisation des stratégies commerciales, la gestion documentaire et l’analyse avancée des données.
L’intégration avec Slack améliore l’efficacité des agents IA. Ceux-ci peuvent automatiser l’envoi de messages, la gestion des dossiers et le suivi des transactions. Cette interopérabilité assure un gain de temps considérable et une adoption simplifiée des technologies IA au sein des organisations.
Salesforce et l’IA : une vision renforcée
Salesforce intensifie son engagement en faveur de l’IA et continue d’étoffer ses offres autour des agents IA. Avec Agentforce 2.0 et maintenant AgentExchange, l’entreprise mise sur des outils évolutifs pour accompagner les organisations dans l’adoption de l’IA. Cette approche vise à simplifier l’intégration des agents IA et à renforcer leur interopérabilité avec les écosystèmes numériques existants. En s’appuyant sur ces solutions, les entreprises peuvent améliorer l’automatisation de leurs processus et optimiser leurs performances commerciales.
