Le géant du transport maritime CMA CGM franchit un nouveau cap dans sa transformation numérique. En annonçant un partenariat stratégique de cinq ans avec la start-up française Mistral AI, le groupe injecte 100 millions d’euros pour accélérer l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses activités logistiques, maritimes et médiatiques. Cet investissement marque une étape clé dans la digitalisation de l’un des leaders mondiaux du fret.
Une alliance stratégique autour de l’innovation IA
CMA CGM rejoint le cercle des investisseurs de Mistral AI, après les levées de fonds impressionnantes de la jeune pousse (600 M€ en juin, puis 385 M€ en décembre 2023). À travers ce partenariat, l’objectif est clair : déployer les modèles avancés de Mistral pour automatiser des processus, enrichir la prise de décision et fluidifier les opérations métier, dans une logique d’efficacité et d’innovation continue.
Les deux entités vont unir leurs expertises au sein de deux structures opérationnelles dédiées à la création de valeur. La Mistral AI Factory, installée à Marseille, rassemblera les ingénieurs de Mistral et les spécialistes logistiques de CMA CGM afin de développer des solutions concrètes. Celles-ci viseront à automatiser les réclamations clients, optimiser les parcours e-commerce et rationaliser la gestion documentaire, tout en améliorant la qualité de service. De son côté, l’AI Media Lab, implanté au siège de CMA Media, concentrera ses efforts sur la création d’outils d’édition et de vérification de contenu pilotés par l’intelligence artificielle. Ces innovations permettront de fiabiliser l’information diffusée dans les médias du groupe comme BFM, RMC, La Provence ou encore La Tribune, grâce à un système avancé de fact-checking automatisé.
Une vision long terme : démocratiser l’usage de l’IA en entreprise
Au-delà de la technologie, CMA CGM fait le pari d’une transformation portée par l’humain. Le groupe ambitionne de faire de l’IA un outil au service de l’opérationnel, accessible à l’ensemble de ses collaborateurs. Cette vision repose sur une stratégie claire d’appropriation, de montée en compétence et de diffusion des bonnes pratiques en matière d’intelligence artificielle.
Pour soutenir cette ambition, l’entreprise s’appuie sur Tangram, son centre d’innovation et de formation lancé en avril 2024 à Marseille. Ce lieu a vocation à former jusqu’à 3 000 collaborateurs chaque année, en les accompagnant dans l’intégration des technologies d’IA dans leur quotidien professionnel. En renforçant les compétences internes, CMA CGM fait le choix d’une transition maîtrisée et durable, centrée sur la qualité, l’innovation et l’efficacité.
IA et performance : booster la compétitivité des entreprises
L’intégration de l’intelligence artificielle chez CMA CGM reflète une stratégie ambitieuse de modernisation et de transformation orientée vers l’efficacité, la qualité et l’innovation. En adaptant des outils technologiques avancés aux réalités spécifiques de chaque métier, le groupe améliore considérablement les interactions avec ses clients et optimise ses processus internes, consolidant ainsi sa dynamique d’innovation continue.
Cette démarche résonne pleinement avec la vision d’Efimove, notre entreprise spécialisée dans l’intégration de solutions d’IA pour les ETI et PME. Comme CMA CGM, nous croyons que l’intelligence artificielle est un levier puissant pour accroître la performance, renforcer la compétitivité et garantir une qualité de service optimale.
