Le mois dernier, Société Générale a affirmé son engagement dans l’innovation en sponsorisant l’événement AI For Finance 2024 à Paris. Ce rendez-vous annuel a réuni les principaux experts européens de l’intelligence artificielle et de la finance, mettant en lumière les dernières avancées technologiques et leurs applications dans le secteur financier.
L’IA générative au cœur de la transformation bancaire
Société Générale voit dans l’intelligence artificielle générative un levier majeur pour accélérer la transformation du secteur financier. En exploitant le potentiel de cette technologie, la banque vise à traiter efficacement les données non structurées et à révolutionner les services offerts à ses clients. Le directeur des opérations de la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs, Christophe Lattuada, considère cette approche comme une opportunité stratégique pour repenser les modèles opérationnels traditionnels. Il souligne toutefois l’importance d’une démarche équilibrée pour gérer les risques, maîtriser les coûts et accompagner les équipes dans cette transition technologique.
Amélioration de l’expérience client et renforcement de la sécurité
Société Générale a déjà intégré l’intelligence artificielle dans de nombreux services pour optimiser l’expérience client.
Parallèlement, l’IA est utilisée pour renforcer la lutte contre la fraude et assurer la sécurité des transactions. En analysant les données en temps réel, les algorithmes peuvent détecter des comportements suspects et prévenir les risques, protégeant ainsi les clients et l’institution.
Les défis de la gestion des données
La mise en œuvre de l’IA générative pose des défis importants en matière de gestion des données. Christophe Tummers, Chief Data Officer du groupe, insiste sur l’importance de la qualité et de la gouvernance des données dans un environnement technologique en constante évolution. Il souligne la nécessité de mettre en place des cadres et des bonnes pratiques pour assurer une utilisation responsable et efficace de l’IA.
Société Générale investit donc dans l’infrastructure de données et développe des normes élevées pour garantir l’intégrité et la sécurité des informations. Cette démarche est essentielle pour tirer pleinement parti des innovations technologiques et préparer la banque aux défis futurs.
Une vision tournée vers l’innovation
En soutenant activement des événements comme AI For Finance 2024, Société Générale démontre sa volonté de rester à la pointe de l’innovation dans le secteur financier. Société Générale considère l’intégration de l’IA générative comme une étape clé pour répondre aux besoins évolutifs des clients et maintenir une position compétitive sur le marché.
Avec une stratégie claire axée sur l’innovation, la gestion des risques et l’accompagnement des collaborateurs, Société Générale se positionne comme un acteur majeur dans l’adoption de l’intelligence artificielle en finance. Cette orientation stratégique témoigne de son engagement à construire la banque de demain, plus agile, plus sécurisée et plus centrée sur le client.
