La transcription vocale en temps réel franchit une nouvelle étape avec l’arrivée de Solaria, une technologie développée par Gladia, start-up française spécialisée en intelligence artificielle. En combinant performance, multilinguisme et adaptabilité métier, cette solution IT s’impose déjà comme un atout stratégique pour les organisations souhaitant lever la barrière de la langue dans leurs interactions.
Une solution conçue pour l’entreprise à l’ère de l’IA
Dans un monde où l’IA conversationnelle s’intègre aux processus métiers, la capacité à convertir instantanément la voix en texte dans plusieurs langues n’est plus une option. Gladia répond à cet enjeu avec Solaria, un moteur de transcription pensé pour les usages IT, capable de prendre en charge plus de 100 langues, dont les plus utilisées à l’échelle internationale. Son taux de précision atteint 94 % pour les langues courantes, rivalisant avec les meilleures offres du marché, tout en garantissant un traitement des données conforme aux exigences RGPD, HIPAA et SOC 2.
Optimisé pour les usages IT avec un entraînement sur données variées
Pour garantir une qualité de transcription à la hauteur des attentes des entreprises, Solaria a été formé à partir de bases de données ouvertes telles que Common Voice (Mozilla) ou Fleurs (Google). Gladia a également réalisé des essais sur des conversations issues de centres d’appels, afin d’adapter son moteur aux usages professionnels IT concrets. Face aux solutions leaders comme Nova-3 de Deepgram, le modèle multilingue de Gladia démontre de meilleures performances, y compris en anglais.
Intégration sur mesure aux besoins spécifiques des entreprises
Ce qui distingue Solaria, c’est sa capacité à s’intégrer finement aux contextes sectoriels. Le modèle permet une personnalisation du vocabulaire, que ce soit dans les domaines médical, juridique, technique ou financier. Il peut également identifier et structurer automatiquement des éléments clés comme des numéros de téléphone ou des adresses, tout en s’adaptant à des styles de langage variés, y compris l’argot ou les expressions locales.
Ce niveau de personnalisation positionne Solaria comme un outil sur mesure pour les entreprises IT, qu’il s’agisse d’enrichir un CRM, de faciliter les échanges multilingues avec les clients, ou de développer des agents vocaux spécialisés.
Une approche multilingue pensée pour les enjeux IT
Pensée pour les besoins spécifiques des environnements IT, la solution Solaria prend en charge plus d’une centaine de langues, incluant celles rarement intégrées dans les outils de transcription vocale comme le tamoul, le maori ou le créole haïtien. Grâce à un système de code-switching en temps réel, les utilisateurs peuvent basculer naturellement d’une langue à l’autre au cours d’un échange, garantissant une expérience fluide et continue. Cette flexibilité linguistique permet aux entreprises d’élargir leur portée à des marchés encore peu adressés par les solutions classiques. Avec une latence moyenne de 270 millisecondes et une transcription complète générée en moins de 700 ms, Solaria s’impose comme une technologie clé pour toutes les applications IT nécessitant de la réactivité, notamment dans les services clients, les assistants vocaux ou l’analyse automatisée des conversations.
